我们经常会听到这些句话：

　　“换一配件就要800多，抢劫啊?”

　　“啥?你来都没换什么零件还要算工时费?你这又没成本!”

　　“顺便帮我检查下振动大是咋回事，弄完后顺便把清洗一下，顺便……”

　　这几句话能把做泵的气个火冒三丈，今天，小编就为大家来算算，客户认为不值钱的东西究竟要付出多少成本!

什么是成本?

　　成本，是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源，其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。通俗些来讲，成本就是为了经营而支出的东西，而这些付出有些是看得见，有些是“隐身”的，那些看不见的成本就很容易被大家所忽略。

要多少成本?

　　机械设备的成本可以分为看的见的成本和隐形成本：

显性成本：

　　进货、物流、房租、人工、设备、水电等物质成本

　　不管有没有门面，前期投入都是是巨大的，不仅仅需要花费时间选址，还要考虑进货、物流、仓库、买设备，一间店面的成本投入小则几万，大则几十万到几百万，这还只是前期的投入，而后期除了要付出设备更新以及维护成本外，还需要付出房租、人工、水电等各种成本，这些都是显而易见的成本，也是客户最为熟悉的成本。

　　目前，中国制造行业产能过剩，市场竞争激烈，而成本又不断上涨，诸如人工成本、材料成本、资金成本、税收成本等。两头挤压下，利润空间越来越小，成了经营者肩上沉重的负担。

隐性成本：

①时间成本：

　　时间是人最大的成本。很多人以为做销售、搞售后时间自由，轻松好赚。而事实上，换一个小小的空滤，利润没多少，成本却不少。这些人几乎每天都“废寝忘食”，每一次为用户服务都耗费很多时间，开车单趟四五十公里，花费一两个小时很正常，有时几乎连吃饭的十几分钟都挤不出来。

②劳务成本：

　　设备中一个小配件，本身不值钱，但是得从外壳拆起，拆装的每一步都不能出差错，有时装配要精确到μm。三伏天热如蒸笼，三九天冷如冰窟，付出的体力和技术含量可不少。

③学习成本：

　　严格来说，泵售后从业者都属于技术工程师的范畴，而随着技术的日新月异，也需要不断学习新的技术和知识，让自己能够更好地服务用户，这些投入同样是用户们所看不到的。

　　泵厂家研发人员每年推出数款新机型，里面的原理、窍门千差万别，售后维保人员就需要不断更新自己的知识体系，以保证维修的效果。当然，销售人员还要不断提高自己的口才和销售能力，才能应对客户各种刁钻的问题!

④机会成本：

　　如果把经销代理泵的资金和时间去经营别的生意，或者把这些投资去购买银行无风险定期的理财产品或者买房，也可以获得稳定的回报。这些都是所谓的机会成本。

泵业人的回报

　　投入了那么多的成本，换来的回报却是愈发“难做”的市场、多方面的竞争以及利润的降低，整机的价格经常被腰斩，零部件、工时费更是百年不动摇，再加上用户的不理解，付出与回报基本上处于失衡的状态……

　　所以，如果当你要买一台泵、维修一台泵的时候，请不要狮子大开口地杀价了，因为他们的利润已经很低了，为了留住客户，他们还一再降低利润，努力提升服务水平，如果再往伤口上撒盐，那泵业人真的没法混了!